Контент-завод
Войти
6 мин чтения

Что нельзя писать на фото товара: правила WB и Ozon

Про надписи на карточке ходит больше мифов, чем про любую другую часть требований. Самый живучий — про штраф в 25 тысяч за слово «распродажа». Мы проверили его по справке и нашли там совсем другое.

Сначала главное различие, из которого растёт всё остальное. У Wildberries и Ozon разная логика. Ozon перечисляет запрещённое: вот это на фото быть не может, точка. Wildberries почти ничего не запрещает прямо — он понижает рейтинг карточки. То есть товар останется на витрине, просто окажется ниже, чем мог бы, и вы об этом не узнаете.

Миф про штраф 25 000 ₽

Формулировка, которую переписывают из статьи в статью: «за маркетинговые надписи на фото Wildberries штрафует на 25 000 рублей». В справке площадки такого нет.

Что там есть на самом деле: за надписи вроде «распродажа», «только сегодня», «цена от производителя» карточка теряет в рейтинге, а при серьёзных нарушениях правил фото — блокируется до исправления. Про денежный штраф именно за маркетинговый текст в правилах фото не говорится. Сумма 25 000 ₽ в правилах площадки относится к другому нарушению — к надписям о недоступности товара вроде «товар закончился».

Что Wildberries понижает независимо от размера шрифта

Справка называет смыслы, которые бьют по рейтингу вне зависимости от того, крупно они написаны или мелко:

  • сезонность — «летняя цена», «новогодняя скидка»;
  • срочность и ограниченность — «только сегодня», «финальная цена», «последний размер»;
  • эмоциональная оценка цены — «мега цена», «горячая цена»;
  • скидки и акции — «распродажа», «уценка», «спецпредложение»;
  • гарантии — «вернём деньги»;
  • остатки — «ликвидация», «закрытие магазина»;
  • источник цены — «цена от производителя», «по себестоимости».

Любой другой текст тоже влияет на рейтинг, но уже иначе: чем он крупнее, тем сильнее. Мелкая подпись с составом ткани и огромный слоган во весь кадр — разные вещи для алгоритма.

Что запрещено прямо — на обеих площадках

Здесь площадки сходятся, и здесь речь уже не о рейтинге, а о снятии карточки:

  • призывы к действию: «позвоните менеджеру», «сравните с аналогом»;
  • количество проданных товаров: «продано 500 штук»;
  • вознаграждение за отзыв;
  • оценочные суждения: «хит», «лучший из всех», «лидер продаж», «топ»;
  • контакты и ссылки на посторонние сайты, упоминания соцсетей;
  • цены, скидки и QR-коды;
  • водяные знаки и чужие логотипы;
  • кадры, на которых вашего товара нет.

Ozon добавляет к этому запрет на упоминание условий доставки и возврата в видео и на рекламу конкурентов. Wildberries — запрет на градиентные фоны и отдельный список чувствительного контента: открытые раны, налёт, плесень. Исключение сделано для медицинских фото без преувеличений и для насекомых, если насекомое и есть товар.

Инфографика на главном фото: можно или нет

Ещё одно место, где статьи в поиске уверенно расходятся с первоисточниками. Массовое «на Ozon текст на главном фото запрещён» не подтверждается справкой: запрещена мешающая инфографика — схемы и чертежи, закрывающие сам товар. Исключение составляют витрины «Селект» и Ozon Fresh, где к главному кадру требования строже.

У Wildberries, как мы уже разобрали, запрета нет вовсе — есть влияние на рейтинг. Отдельно справка отмечает «кислотную инфографику и плашки, закрывающие товар» как частую ошибку.

Контраст: цифра, которую почти никто не называет

Wildberries предъявляет к тексту на фото требование, которое обычно встречается в стандартах доступности, а не в правилах маркетплейса: контраст не ниже 4,5:1 для мелкого текста и не ниже 3:1 для крупного или жирного.

На практике это отсекает светло-серые подписи по белому фону и белый текст поверх светлой части фотографии — самую частую беду слайдов, сделанных на десктопе и ни разу не открытых на телефоне. Проверить контраст можно любым бесплатным чекером, введя два цвета: текста и того, что под ним.

Как проверить слайд за минуту

  1. Прочитать все надписи вслух: если хоть одна звучит как обещание выгоды, а не как факт о товаре — переписать.
  2. Уменьшить картинку до размера превью в выдаче: что осталось читаемым, то и увидит покупатель.
  3. Посмотреть, не закрывает ли плашка сам товар — на главном фото это причина для отклонения у Ozon.
  4. Проверить контраст текста и подложки под ним.
  5. Убедиться, что на кадре нет цены, процентов скидки, QR-кода и названий соцсетей.

Что делать, если карточку уже отклонили

В личном кабинете Wildberries фото, требующее доработки, обводится оранжевой рамкой — это подсказка, а не приговор. Справка отдельно оговаривает: итоговое решение по фотографиям принимают модераторы, и оно индивидуально. Значит, спорные случаи имеет смысл переснимать иначе, а не спорить: правило, которое сработало у соседа по категории, у вас может быть прочитано иначе.

У Ozon с середины 2025 года работает автоматическая проверка фото на совпадение с уже загруженными на площадку. Если ваш кадр совпал с чужим, карточку отклонят, а разблокировать её получится через поддержку — с договором с фотографом или исходниками на руках. Это ещё один довод в пользу собственных кадров, а не взятых у поставщика.

Короткие ответы

Правда ли, что за надпись «распродажа» на фото штрафуют на 25 000 ₽?
Нет. В правилах фото Wildberries за маркетинговые надписи предусмотрено понижение рейтинга карточки, а при нарушении правил — блокировка. Сумма 25 000 ₽ в правилах площадки относится к другому нарушению: надписям о недоступности товара.
Можно ли размещать инфографику на главном фото?
На Ozon можно, кроме витрин «Селект» и Ozon Fresh; запрещена инфографика, закрывающая сам товар. На Wildberries прямого запрета нет, но текст на главном фото понижает рейтинг карточки — тем сильнее, чем он крупнее.
Какой контраст текста требует Wildberries?
Не ниже 4,5:1 для мелкого текста и не ниже 3:1 для крупного или жирного.
Что будет, если на фото остался водяной знак?
И Wildberries, и Ozon отклоняют такие изображения. Нужно взять исходник без знака или удалить его.

Источники

Ссылки на страницы, откуда взяты цифры и цитаты. Требования площадок меняются — если читаете это спустя время, сверьтесь с первоисточником.

Дальше по теме